Alexaのスマートホームが試せる、Amazon Experience Center 体験レポート in Texas
...アメリカ・テキサスから書いてます
こんにちは、中嶋あいみです。
GW頃から、約1ヶ月の長期出張で、アメリカ・テキサス州ダラス近郊にいます。
こちらは連日35℃超えで、非常に暑い毎日です！
アメリカはスマートスピーカー・音声AIアシスタントの最先端市場。
こちらの業務の合間をぬってリサーチを進めているのですが、Alexaを使ったスマートホームの体験できる住宅展示場・Amazon Experience Centersが始まったというニュースをキャッチし、週末に行ってみました。
Alexaスマートホーム体験レポート
これがAmazon Experience Center。住んでいるところから車で15分ほどで着きました。 レンガ調の外観で、ダラス近郊はこの色・このテイストの一軒家がとても多いです。
早速、中に潜入してみましょう！
お家のいたるところにAmazon Echo各種デバイスが配置され、シーンに応じた使い方を体験することができます。
ベッドルーム
ベットルームには、画面付きのAmaxon Echo Spotが。
例えば『Alexa, good morning.』という声によるルーティーンが設定されていて、天気と交通情報を続けて教えてくれるなど、気が利いています。
ベッドルームから、二階の子供部屋やお庭を遠隔カメラで見ることもできちゃいます。
子供にとっては監視されているようですが・・見守りカメラとして使えますね。
子供部屋に入ってみると、上の動画でライブ撮影しているAmazon Cloud Camを発見。 Wifiで動く、手のひらサイズの見守りカメラで、お値段は＄119.99です。
キッチン
キッチンでは画面つきのAmazon Echo Showで、レシピを検索。
ハンズフリーがよく考えられていて、『Alexa, scroll right. (アレクサ、右スクロールして) 』と言うと、画面にタッチせずにレシピをめくることができます。
料理中にスマホの画面がベタベタになること、ありますよね。 もちろんキッチンタイマーやTVのオン・オフもできるので、料理好きの強い味方になってくれそうです。
キッチン収納
キッチン脇の扉を開けてみると、Amazonダッシュボタンがたくさん！
日用品が無くなる前に注文できるのはとても良いですね。
リビング
最もすごいと思ったのが、リビングでの利用シーン。
IoT時代のクルマとUX
...はじめまして、UIデザイン、情報設計を担当する塚田です。
３年前より「人間中心設計」についての学びはじめてから、
UXデザインやサービスデザインへの考え方を実務導入し、社内にファシリテートしています。
これなかなか理解得るのはむずかしい。。
2012年より某自動車メーカーのネットとつながるナビ端末のオーディオ部門の
試験研究に2年間ほど参画させていただいた経緯もありますので、
今回このテーマで自論（あくまでも自論だよ）をつらつらと書きます。
◆今までのクルマのHMI（ヒューマン・マシン・インターフェース）
ここ数年でクルマのカーナビのHMIは大きく変わってきていると感じています。
グーグルやアップルの車載機を開発参入により、
UIの見せ方や操作方法にも変化がおこりました。
日本の車メーカーのほとんどは、自動車工業会が規定するガイドラインに則って
ナビのUIデザインを作成しています。
これは運転中操作における「安心」「安全」を最優先にユーザー操作が考えられているわけですが、
その反面、規制に則ったHMIデザインはどのカーナビメーカーも似たり寄ったりでした。
JAMA「画像表示装置ガイドライン」
http://www.jama.or.jp/safe/guideline/pdf/jama_guidelines_v30_jp.pdf
その中でも国内最大手メーカーであるT自動車のガイドラインは世界でもトップクラスの
ストリクトな規定となっており、僕らデザイナー泣かせな厳しい規制がありました。
そこに数年前、アップルの「apple carplay」が登場！
正直、それまでの国内のガイドライン規制を覆すような
シンプルかつすっきりしたUIでした。
文字高：5.5mmに足りてないじゃ～ん。。
おまけに静電タッチパネルだからスマホ感覚でスルスル動く。。
これで国内のHMI規定通過するの？？？
と、まぁ衝撃を受けたんですが、
モーターショウで実機触ってみると意外に使いやすいではないですかァァ！！
なぜ？！
ガイドライン則ってればユーザビリティが良いってわけではないの？？
◆スマホ時代の新たな操作のアフォーダンス化
そう、僕らは８年程前にジョブズがiPhoneを発表してから、
僕らは知らず知らずのうちにタッチパネルの独自操作や
アプリアイコンの形状や配列に慣れてしまっていたわけですね。
つまり僕らはアップル（iPhone）によって「新たなアフォーダンス」が備わっていたのです。
2000年代に入ってからあらゆるデバイスを日々日常の生活の中で
当たり前に触れる今日において、私たちのUXは日々刻々と進化していっているのです！
最近のシーテックなどではどこもかしこもIoT祭り・・・
人々の生活において、つい10年ほど前まではスタンドアロンで完結していた製品すべてが
当たり前にネットでつながる世の中なのです。
さらには生活者の活動の多様性もあいまって、
今となっては既存の車のHMIガイドラインでは、
「ダサさ」と「使いづらさ」を助長する規制になりつつあります。
◆今だからこそ「人間中心設計」によるユーザーの本質的欲求の見直しが必要