若手社員が「ロジカルシンキング研修」を受けたら何を学んだ？
...Colorkrewには様々な研修がありますが、今回は「ロジカルシンキング研修」についてご紹介します。 新卒2年目・3年目の社員による研修レポートです。
Colorkrew名物、ロジカルシンキング研修を受けました！
こんにちは！ エンジニアの堤と営業の青木です！
私たちはColorkrewの貴重な新卒メンバーズの２、３年目社員として、今月ある研修を受けました。 Colorkrewには、社員の成長を促す研修や学習制度が揃っていますが、中でも一番有名な研修があります。
その名も、「ロジカルシンキング研修」。
物事を分解・整理し道筋を立てて結論を導き出すという論理的思考を養うトレーニングです。 ロジカルシンキング研修についての詳細はこちらをご覧ください。 （ISAO流・プロフェッショナルな人材の育て方 〜ロジカルシンキング研修〜）
全社員必須の研修で、先輩からもよく話を聞いていたので楽しみにしていました。 興味は持っていたものの、ロジカルシンキングをどれくらい理解しているかというと、正直聞いたことがある程度でした。
堤「本で読んだことはある。MECEって言葉は知ってるよ。」 青木「コーチが(研修講師を務める)吉岡さんだから、指摘されたことはあるけど、どれくらい理解できているか自信はないなー。」
始まる前はこんな感じでした。
ただ、終わってみると、受けてよかったと思える学びが多々ありました。 今回はその中でも、それぞれ一番印象に残った学びをお伝えします。
新卒2年目エンジニア、堤の学び
2日間朝から晩まで濃い研修を受けて学んだことは山ほどあるのですが、その中でも特に印象に残ったことこと。
それは**「物事の全体を捉えるのはとても難しく、すぐ一部分に固執してしまう」**ということです。
研修では、「とあるテーマパークの来客者数が減っているのでどうにかしたい。現状を調査して、どこに原因があるのかを特定しよう。」というテーマに対して、 「テーマパークの提供サービス」と「客層」の2軸で顧客満足度を整理するような演習がありました。
私はこの2軸で整理することに何の疑いもなく演習に取り組みました。 しかし演習の最後に「来客者数の減少について、他に考えるべきことはないでしょうか？」と問われ、
- 軸の項目が足りていないこと
- そもそも顧客満足度を調べるだけでは足りていないこと
を指摘されてしまいました。
言われてみれば確かに……と思うのですが、実際に演習している時には全く気づきませんでした。
大学生の時にロジカルシンキングに関する本は読んだことがあったので、MECEに（漏れなくダブりなく）考えなければいけないこと自体は知ってはいました。 しかし、実際使うとこうも簡単に抜け漏れが発生してしまうとは思ってもいなかったです。 そしてもっと悲しいのが、漏れがないようにしようと意気込んだこれ以降の演習でも、同じようなことを繰り返してしまったことです。 さすがにこれには「またやってしまった」とショックでした。
今振り返ってみると、分析や整理を目的に作業をしていると当初の目的を忘れこのような漏れが起きてしまうのではないかと個人的には思っています。 あくまでも問題解決するのが目的であり、ロジカルシンキングは手段でしかないことを念頭に置いて今後使いたいです。
エンジニアとしてMECEが実際の業務で使える場面としては、バグの発生箇所の特定でしょうか。 例えばWebアプリケーションにおいて、バックエンドのX機能を開発中にエラーが発生したとします。 基本的にはエラーメッセージを読めばよいのですが、それを読んでインターネットで検索しても原因が分からないこともあります。 その場合、X機能に関連する他のY機能のコードについても調べてみます。そこでも見つからなければ他に関連する機能を調べていきます。
ただ、忘れてはいけないのは目的です。
「バックエンドのX機能のコードを調べる」のが目的ではなく、あくまでも目的は**「発生しているバグの発生箇所を特定する」**ことです。 バックエンドに原因があると決めつけてはいけません。もしかするとフロントエンドやインフラに原因があるかもしれないからです。 目的を見失って一部に固執すると、このようなことが起こります。 だから目的を意識し、一部ではなく全体で漏れなくダブりなく考えることが大切です。
また、MECEに整理することは相談や報告をする時にも役に立ちそうです。 例えばバグの報告をする際、 「自分は調査する時にフロントエンド、バックエンド、インフラの3つに範囲を分けました。」 「調査の結果、フロントエンドは〇〇で、バックエンドは〇〇で、インフラは〇〇でした。」 と伝えれば、聞いている側も理解がしやすいのではないでしょうか。
Colorkrewが英語のスピーキング指標CEFRを導入するワケ
...こんにちは。人事・教育プロジェクトの外野です。
突然ですが、みなさんの会社では英語を使いますか？
はじめに
Colorkrewはグローバルチームで、グローバルビジネスが成功している状態を目指しており、直近入社してくるメンバーの約半数が外国人となっています。
それに伴い、ここ数年で英語での会議、プレゼンテーション、研修など、英語を使う場面や頻度がとても増えてきています。
さらに業務や社内コミュニケーションを行うにあたり、日常的に英会話が必要な状況に変化してきています。
それはまさに**“英語は突然やってきている”**状態です。
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どうやって英語をうまく話せない日本人が、 サッカー大国出身者が集まったグローバルチームをリードしているのか。
これまでColorkrewは英語能力の評価指標としてTOEICを採用し、英語コミュニケーションにおけるスタート地点である730点を目標に制度、研修を整備してきました。
TOEICスコアが730点に到達するメンバーも増える一方で、ビジネスシーンでの英語能力活用や日常的な英会話レベルにはまだ届いていない現状があります。
Colorkrer※1の学習方法も、評価指標をTOEICとしているため、スコアに到達するための勉強に偏る人も出てきました。
そこで、そのような状況に対応するため、また、ビジネスのグローバル化を加速するため、これまでのTOEIC指標に加え、新たにスピーキング指標CEFR※2を導入することにしました。
※1 Colorkrer＝Colorkrewで働いているメンバーの総称
※2 CEFR＝”Common European Framework of Reference for Languages”の略で、「ヨーロッパ言語共通参照枠」
なぜCEFRか？
スピーキングのスコアは、テストを実施している企業や団体によって異なった基準が存在します。
しかし、どの企業や団体もCEFRとの相関値を持っています。
CEFRは外国語の学習者がどのレベルまで習得しているかを判定する際の国際的なガイドラインとなっているからです。
Colorkrewでもいくつかのスピーキングテストを試しましたが、全てにおいて共通して習得状況を測ることのできるCEFRを指標として導入することにしました。
CEFR導入までの道のり
CEFRという指標を定めるだけでなく、その測定方法（スピーキングテスト）についても検討する必要がありました。
上記でも触れましたがCEFRを導入するまでにColorkrewではいくつかのスピーキングテストを試しました。
まずは数名で受験。受験後に意見交換。Colorkrewに合いそうなテストがあれば受験人数を増やす。
最終的に以下のポイントからスピーキングテストを選びました。
- テストでは人と直接話すこと
- 英語の発音だけで判断されないこと
実際ビジネスシーンでは人と直接話しをします。また様々な国籍の人々が話す英語は発音も様々です。致命的な発音の間違いでなければ問題はありません。
まず何が今一番大切かといえば、自分の言葉で英語が話せ、グローバルビジネスを行っていくことなのです。
スピーキング指標は2022年10月から評価指標に追加します。3年かけてColorkrer全員がB2を目指していきます。
CEFR B2とは
自立した言語使用者
自分の専門分野の技術的な議論も含めて、抽象的な話題でも具体的な話題でも、複雑な文章の主要な内容を理解できる。母語話者とはお互いに緊張しないで普通にやり取りができるくらい流暢かつ自然である。幅広い話題について、明確で詳細な文章を作ることができる。
（出典） ブリティッシュ・カウンシル、ケンブリッジ大学英語検定機構
スピーキングテストの結果はTOEICスコアとのマッピングを作成し、Colorkrerの英語力の傾向を捉えました。
メンバーの学習意欲を高める効果的な方法とは
...はじめに
こんにちは。
Colorkrew人材育成担当の外野です。
Colokrer（カラクラー）がプロフェッショナルになること、そして私たちのミッションである”たのしい！”をうみだしとどけるを達成できるよう、日々人材育成に取り組んでいます。
（注）Colokrer（カラクラー）：カラクルのミッション・ビジョン・スピリッツに共感し、グローバルチームの中、爆速で成長する人材のこと
目下は、中村が2021年、新年のご挨拶に記載したようにドメスティックからグローバルへ突き進むため、Colokrerの英語力向上にフォーカスし活動を行っています。
人材育成における悩み
人材育成といえば、人事が人材育成で抱えている悩みの一つに、「教育を受けるメンバーにやる気がない」ことがあげられることがあります。
人事からしてみれば、せっかくよい研修や学習機会を与えてるのになぜ！と思ってしまいます。
しかしどんなにムカついても叱っても強制しても、メンバーにやる気がなければこの状況は変わりません。
やる気がなければ研修の効果は半減し、さらにその機会自体が無駄にもなります。
その悩みを解決する効果的な方法を今回は紹介します。
それは**”刺激”と”サポート”**。
これまでのサポート、課題、そして気づき
これまで、学ぶ意欲があるColorkrerに研修や学習の機会やサポートを提供してきました。
なぜなら学習意欲がなければいくら機会やサポートを与えても意味がないものだと考えていたからです。
しかし一方で研修や学習の機会を提供しているのに、参加者はそれほど多くない。
参加メンバーは同じ顔ぶれ。
という課題が出てきました。
さらに現在Colorkrewでは、15人の外国籍メンバーが働いています。国籍も様々。
コミュニケーションの形もどんどん変わっていかなければいけない状況になっています。
そしてあるとき気づきました。
会社で行っている施策、制度、研修、補助等々それらはすべて**”刺激”と”サポート”**であること。
この**”**刺激”と”サポート”をもっと上手に有効活用すべきだと。
Colokrerに刺激を与え続け、やる気を醸成する。そして即座にサポートを行う。
**”**刺激”と”サポート”は様々あります。
“刺激"と"サポート"とは
現在行っている取り組みを紹介します。
制度・制度からの刺激
- 昇給TOEIC制度
Colorkrewでは、英語によって給料が上がらない人たちを「TOEIC難民」と呼んでいます。
一般等級（1～5等級）の昇格には最低600点、それ以上の等級（V0～V5）の昇格には730点のスコアがなければ、昇格の条件を満たしません。
昇給は目の前なのに、TOEICのスコアが足りずに現状の等級にとどまらないといけない。
そんな時、人はやる気になります。
- Goalous投稿を徐々に英語化
SNS型目標管理ツール「Goalous」でアクションを行う際には英語で書こう。
ということをまずは経営メンバーやコーポレートメンバーから始めていきました。
目に触れる機会が増えると、徐々に他のColokrerも英語で投稿をするようになってきました。
- 英語を話す機会を増やす
月曜日の朝会のあと、ブレイクアウトセッションを行っています。
1グループ3人から4人。そこで外国人メンバーと一緒になった場合はもちろん英語で話します。
言いたいことが言えなかった、聞き取りができなかったなど感じる機会が増えることで、英語学習を始めるきっかけにもなります。
サポート体制
- 英語補助・難民補助
Colorkrewでは何かを学ぶメンバーに学習費用の半額補助を行っています。
またTOEIC難民に至っては20万〜40万までの英語学習補助も行っています。
また英語学びたい！と思ったメンバーはいつでも英会話のトライアルが体験できる環境を整えています。
- 会議の中からサポート
現在MamoruチームとGoalousチームでは外国人メンバーも増えており、会議も英語で行っています。
ISAO流・プロフェッショナルな人材の育て方 〜ロジカルシンキング研修〜
...はじめに
こんにちは。人事の外野です。 ISAOでは人材育成の担当をしています。
私たちISAOは、”たのしい！”をうみだしとどけるを、自分たちの存在意義である会社のミッションに掲げています。
社員一人ひとりが成長し、自身の市場価値を高め、プロフェッショナルになることで私たちのミッションが達成されると、考えています。
そしてプロフェッショナルになるための施策のひとつに研修があります。
今日はブログでISAOの研修についてお話ししたいと思います！
ISAOで求められる人材
ISAOが求める人材は、先にも述べたとおり、「プロフェッショナル」な人材です。
プロフェッショナルな人材とは、
ISAOのMVSを体現し（マインド） 基本行動ができた上で（ファンダメンタル） スキル（スペシャル）を持っている人のことを言います。
プロフェッショナルについては、以前代表の中村からも投稿がありました。
よかったらこちらもご覧ください。
ISAOの研修体系
研修では、ISAOで求められる人材になるための社員の成長をサポートをしています。
現在おこなっている研修は、大きく分けると新人向けとシニア向け。 バリフラットであるため、中堅社員向け・管理職向けなどはありません。
それぞれマインド、ファンダメンタルスキル、スペシャルスキルを身に着けていくための研修体系になっています。
最近の研修紹介：ロジカルシンキング研修
ファンダメンタルスキル研修の中に、論理的思考があります。 論理的思考は、問題解決と強く結びついています。
この論理的思考は、ビジネスパーソンにおいてとても重要なスキルであり、ISAOでも共通言語とすべく社員全員に身に着けてもらっています。
ロジカルシンキング研修とは？
ISAOでは4年前ほどから複数回、ロジカルシンキング研修をおこなっています。 最近では、まだ受講したことのないエンジニア・デザイナー向けに研修をおこないました。
全部で6日、2日ずつ3ヶ月かけての長期プログラム。 外部会場で実施することで普段の業務から頭を切り離します。
目的は以下です。
- メンバーひとりひとりが主体性・実行力を身に着けそして成長をする
- 問題解決力を身に着け、目標へのコミットメントをおこなう
2つのタイプの問題について、論理的思考を用いて対策まで提案します。
発生型の問題
- 「誰の目から見ても明らかに」わかる問題
- 原因追求による再発防止が重要
課題設定型の問題
- 「あるべき姿」に照らして初めてわかる問題
- あるべき姿の設定による問題認識が重要
講師は？
外部の講師に実施してもらったこともありましたが、最近では経営メンバーである吉岡がロジカルシンキング研修の講師として登壇しています。
研修内容は？
研修開始前、また研修と研修の間の1ヶ月間で、メンバーは自身の課題に取り組みます。
実際に関わっているプロジェクトを取り上げるので、より身のある研修成果が見込まれます。