Colorkrewが英語のスピーキング指標CEFRを導入するワケ
...こんにちは。人事・教育プロジェクトの外野です。
突然ですが、みなさんの会社では英語を使いますか？
はじめに
Colorkrewはグローバルチームで、グローバルビジネスが成功している状態を目指しており、直近入社してくるメンバーの約半数が外国人となっています。
それに伴い、ここ数年で英語での会議、プレゼンテーション、研修など、英語を使う場面や頻度がとても増えてきています。
さらに業務や社内コミュニケーションを行うにあたり、日常的に英会話が必要な状況に変化してきています。
それはまさに**“英語は突然やってきている”**状態です。
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これまでColorkrewは英語能力の評価指標としてTOEICを採用し、英語コミュニケーションにおけるスタート地点である730点を目標に制度、研修を整備してきました。
TOEICスコアが730点に到達するメンバーも増える一方で、ビジネスシーンでの英語能力活用や日常的な英会話レベルにはまだ届いていない現状があります。
Colorkrer※1の学習方法も、評価指標をTOEICとしているため、スコアに到達するための勉強に偏る人も出てきました。
そこで、そのような状況に対応するため、また、ビジネスのグローバル化を加速するため、これまでのTOEIC指標に加え、新たにスピーキング指標CEFR※2を導入することにしました。
※1 Colorkrer＝Colorkrewで働いているメンバーの総称
※2 CEFR＝”Common European Framework of Reference for Languages”の略で、「ヨーロッパ言語共通参照枠」
なぜCEFRか？
スピーキングのスコアは、テストを実施している企業や団体によって異なった基準が存在します。
しかし、どの企業や団体もCEFRとの相関値を持っています。
CEFRは外国語の学習者がどのレベルまで習得しているかを判定する際の国際的なガイドラインとなっているからです。
Colorkrewでもいくつかのスピーキングテストを試しましたが、全てにおいて共通して習得状況を測ることのできるCEFRを指標として導入することにしました。
CEFR導入までの道のり
CEFRという指標を定めるだけでなく、その測定方法（スピーキングテスト）についても検討する必要がありました。
上記でも触れましたがCEFRを導入するまでにColorkrewではいくつかのスピーキングテストを試しました。
まずは数名で受験。受験後に意見交換。Colorkrewに合いそうなテストがあれば受験人数を増やす。
最終的に以下のポイントからスピーキングテストを選びました。
- テストでは人と直接話すこと
- 英語の発音だけで判断されないこと
実際ビジネスシーンでは人と直接話しをします。また様々な国籍の人々が話す英語は発音も様々です。致命的な発音の間違いでなければ問題はありません。
まず何が今一番大切かといえば、自分の言葉で英語が話せ、グローバルビジネスを行っていくことなのです。
スピーキング指標は2022年10月から評価指標に追加します。3年かけてColorkrer全員がB2を目指していきます。
CEFR B2とは
自立した言語使用者
自分の専門分野の技術的な議論も含めて、抽象的な話題でも具体的な話題でも、複雑な文章の主要な内容を理解できる。母語話者とはお互いに緊張しないで普通にやり取りができるくらい流暢かつ自然である。幅広い話題について、明確で詳細な文章を作ることができる。
（出典） ブリティッシュ・カウンシル、ケンブリッジ大学英語検定機構
スピーキングテストの結果はTOEICスコアとのマッピングを作成し、Colorkrerの英語力の傾向を捉えました。
メンバーの学習意欲を高める効果的な方法とは
...はじめに
こんにちは。
Colorkrew人材育成担当の外野です。
Colokrer（カラクラー）がプロフェッショナルになること、そして私たちのミッションである”たのしい！”をうみだしとどけるを達成できるよう、日々人材育成に取り組んでいます。
（注）Colokrer（カラクラー）：カラクルのミッション・ビジョン・スピリッツに共感し、グローバルチームの中、爆速で成長する人材のこと
目下は、中村が2021年、新年のご挨拶に記載したようにドメスティックからグローバルへ突き進むため、Colokrerの英語力向上にフォーカスし活動を行っています。
人材育成における悩み
人材育成といえば、人事が人材育成で抱えている悩みの一つに、「教育を受けるメンバーにやる気がない」ことがあげられることがあります。
人事からしてみれば、せっかくよい研修や学習機会を与えてるのになぜ！と思ってしまいます。
しかしどんなにムカついても叱っても強制しても、メンバーにやる気がなければこの状況は変わりません。
やる気がなければ研修の効果は半減し、さらにその機会自体が無駄にもなります。
その悩みを解決する効果的な方法を今回は紹介します。
それは**”刺激”と”サポート”**。
これまでのサポート、課題、そして気づき
これまで、学ぶ意欲があるColorkrerに研修や学習の機会やサポートを提供してきました。
なぜなら学習意欲がなければいくら機会やサポートを与えても意味がないものだと考えていたからです。
しかし一方で研修や学習の機会を提供しているのに、参加者はそれほど多くない。
参加メンバーは同じ顔ぶれ。
という課題が出てきました。
さらに現在Colorkrewでは、15人の外国籍メンバーが働いています。国籍も様々。
コミュニケーションの形もどんどん変わっていかなければいけない状況になっています。
そしてあるとき気づきました。
会社で行っている施策、制度、研修、補助等々それらはすべて**”刺激”と”サポート”**であること。
この**”**刺激”と”サポート”をもっと上手に有効活用すべきだと。
Colokrerに刺激を与え続け、やる気を醸成する。そして即座にサポートを行う。
**”**刺激”と”サポート”は様々あります。
“刺激"と"サポート"とは
現在行っている取り組みを紹介します。
制度・制度からの刺激
- 昇給TOEIC制度
Colorkrewでは、英語によって給料が上がらない人たちを「TOEIC難民」と呼んでいます。
一般等級（1～5等級）の昇格には最低600点、それ以上の等級（V0～V5）の昇格には730点のスコアがなければ、昇格の条件を満たしません。
昇給は目の前なのに、TOEICのスコアが足りずに現状の等級にとどまらないといけない。
そんな時、人はやる気になります。
- Goalous投稿を徐々に英語化
SNS型目標管理ツール「Goalous」でアクションを行う際には英語で書こう。
ということをまずは経営メンバーやコーポレートメンバーから始めていきました。
目に触れる機会が増えると、徐々に他のColokrerも英語で投稿をするようになってきました。
- 英語を話す機会を増やす
月曜日の朝会のあと、ブレイクアウトセッションを行っています。
1グループ3人から4人。そこで外国人メンバーと一緒になった場合はもちろん英語で話します。
言いたいことが言えなかった、聞き取りができなかったなど感じる機会が増えることで、英語学習を始めるきっかけにもなります。
サポート体制
- 英語補助・難民補助
Colorkrewでは何かを学ぶメンバーに学習費用の半額補助を行っています。
またTOEIC難民に至っては20万〜40万までの英語学習補助も行っています。
また英語学びたい！と思ったメンバーはいつでも英会話のトライアルが体験できる環境を整えています。
- 会議の中からサポート
現在MamoruチームとGoalousチームでは外国人メンバーも増えており、会議も英語で行っています。